চ্যানেল
চ্যাট
বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য karkiya Support খুব সোজা ঢাকার সময় অনুযায়ী সহায়তা টিম নির্দিষ্ট সময়েই কাজ করে, তাই অপ্রয়োজনে ঘোরাঘুরি লাগে না
APK ডাউনলোড করুন
অনেক সাইটে সময় পরিষ্কার থাকে না এখানে Channel, Days, Hours আর Response Time একসাথে দেখা যায়, তাই আগে থেকেই বুঝে নেওয়া সহজ
চ্যাট
শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার
সকাল 9টা থেকে রাত 11টা, ঢাকার সময়
সাধারণত 10 মিনিটের মধ্যে
বাইরে সময় হলে Help Center সবচেয়ে কাজে দেয় সেখানে লগইন, APK ইনস্টল, আর সাধারণ অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের ধাপভিত্তিক উত্তর থাকে
বিকাশ, নগদ আর রকেট নিয়ে প্রশ্ন থাকলেও আগে গাইড দেখে নিতে পারেন Dhaka, Chattogram আর Sylhet-এর অনেক ব্যবহারকারী রাতে সেটাই করেন
সাহায্য কেন্দ্র দেখুনদ্রুত প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে ভালো সাধারণত 10 মিনিটের ভেতর উত্তর আসে
বিস্তারিত সমস্যা লিখে পাঠান টিকিট নম্বর ধরে ফলোআপ পাওয়া যায়
প্রশ্নোত্তর, গাইড, আর সাধারণ সেটআপ এক জায়গায় মেলে
karkiya App-এ ঢুকলেই সহায়তা লিংক চোখে পড়ে
অ্যাকাউন্টে ঢুকলে পুরোনো টিকিট আর নোট দেখা যায়
সমস্যা ছোট করে লিখলে জবাব দ্রুত মেলে
ইমেইল বা চ্যাটে একই টিকিটে আপডেট পাওয়া যায়
রাতে প্রশ্ন পাঠিয়েছিলাম সকালেই পরিষ্কার উত্তর পেলাম, আর টিকিট খোলা ছিল
বিকাশ নিয়ে জিজ্ঞেস করেছিলাম এক লাইনে নয়, কাজের মতো ধাপে ধাপে বুঝিয়েছে
Help Center থেকেই APK সমস্যা মিটেছে পরে আর আলাদা করে অপেক্ষা করতে হয়নি
রাতভর না, তবে রাত 11টা পর্যন্ত চ্যাট খোলা থাকে পরে Help Center ব্যবহার করতে হয়
চ্যাটে সাধারণত 10 মিনিট লাগে ইমেইলে 1 কার্যদিবসের ভেতর উত্তর মেলে
পাসওয়ার্ড রিসেট করুন, তারপর নতুন করে karkiya Login চেষ্টা করুন না হলে টিকিট খুলুন
karkiya Support, karkiya Contact আর karkiya Helpতিনটিই একই জায়গায় কাছাকাছি এই পাতার সময়সূচি মেনে চললে অযথা অপেক্ষা কমে যায়, আর APK ডাউনলোডের পরও সহায়তা হাতের কাছে থাকে
APK ডাউনলোড করুন